Gerne sind wir dazu bereit euch zu helfen, wenn ihr Probleme mit einem AddOn habt. Bevor ihr aber ein neues Thema eröffnet, versichert euch bitte, dass Ihr alle hier beschriebenen Punkte beachtet, bzw. korrekt ausgeführt habt.
Der erste Anlaufpunkt sollte auch immer die Forensuche sein. Es ist niemandem geholfen, wenn dutzende Themen zu ein und dem selben Problem aufgemacht werden.
Solltet ihr mit der Suche keinen Erfolg haben, möchten wir euch bitten, bei dem Eröffnen von neuen Beiträgen einige Punkte zu beachten:
1. Titel der Anfrage
Versucht so gut es geht schon im Titel das Problem zu benennen.
Ein passender Titel wäre z.B. "Problem: Eisfläche wird verzerrt dargestellt"
Weniger gut sind Überschriften wie "Hilfe!!!!!!" oder "Problem".
Im Einzelfall behalten wir es uns auch vor, solche Beiträge kommentarlos zu löschen.
2. Beschreibung des Problems
Es hilft uns ungemein weiter, wenn ihr euer Problem so genau wie möglich beschreibt. Hier gibt es ein par Punkte die zu beachten sind.
2.1 Welches AddOn wurde installiert?
Nennt uns am besten den Namen des AddOns mit dem ihr ein Problem habt, idealerweise auch mit Link oder Verweis auf die Datei in der Datenbank.
2.2 Beschreibung des Problems
Umso genauer ide Beschreibung ist, desto besser. Wenn Ihr eine Fehlermeldung erhaltet, teilt uns diese einfach mit. Das hilft uns sehr viel mehr als nur der Hinweis "bekomme eine Fehlermeldung". Wenn möglich könnt ihr auch einen Screenshot der Fehlermeldung machen und diesen mit dem Beitrag einstellen.
2.3 Wann trat das Problem auf?
Hilfreich ist es immer zu wissen wann ein Problem genau aufgetreten ist, etwa beim Starten von NHL08 oder aber bei Laden einer Begegnung. Interessant ist auch, wenn das Problem z.B. nur mit bestimmten Teams auftritt.
3. Sonstiges
Nehmt euch für eure Problembeschreibung Zeit, den schließlich wollt ihr auch, dass sich andere für euch Zeit nehmen. Wer nicht dazu bereit ist 5-10 Minuten dafür zu investieren, der braucht sich auch nicht wundern, wenn keiner bereit ist zu helfen.
Bedenkt bitte auch, dass Hilfe nicht immer sofort kommen kann. Antwortet niemand auf euren Beitrag so sollte nicht schon nach 2 Stunden Beiträge kommen wie "Wieso antwortet den keiner..." oder so ähnlich.
Auch hier sei noch einmal erwähnt, dass wir uns es vorbehalten, Beiträge und Themen, die nicht den oben genannten Punkten bzw. Regeln entsprechen, kommentarlos zu löschen.